Prazo para agendamento da avaliação obrigatória terminou na semana passada. Beneficiários alegam que problemas técnicos tem atrapalhado o atendimento do órgão. População enfrenta problemas para agendar pericia médica no INSS em Palmas
Quase 600 pessoas não conseguiram fazer o agendamento para revisão de perícia médica do INSS no Tocantins. O prazo terminou na semana passada e sem este procedimento os benefícios devem ser suspensos. Só que muitos usuários estão alegando problemas no sistema do próprio órgão.
Do lado de fora da agência do INSS em Palmas uma fila se formou nesta segunda-feira (22). A maioria estava buscando informações sobre perícia médica. O seu José Carlos Pereira do Nascimento mora na zona rural de Barolândia, há quase 100 quilômetros da capital, e contou que está tentando fazer a perícia desde outubro.
“Foi agendado para o dia 27 [de outubro]. Quando eu cheguei estava fora o sistema. Então estou tentando remarcar e até agora não consigo. Foi dado número de telefone para ligar no outro dia e nada. Depois passaram que não agendava mais por telefone”, disse o autônomo.
Aos 59 anos, ele é cego de um olho, tem artrose e está preocupado com a validade dos laudos médicos. “Os exames são só 90 dias a validade. Eu não tenho condição de fazer outros exames. Inclusive quem pagou esses exames foi a minha família. Fizeram uma vaquinha e pagaram. Fica difícil se a gente perder”, disse.
Na última sexta-feira (19) terminou o prazo para os beneficiários convocados agendarem a revisão de perícia. Dos 615 no Tocantins, apenas 16 passaram pelo procedimento e dois conseguiram marcar o exame.
Beneficiários aguardando atendimento no INSS de Palmas
Reprodução/TV Anhanguera
De acordo com INSS, estas pessoas estão há mais de seis meses sem passar pela avaliação do médico perito e o procedimento seria para corrigir possíveis irregularidades. Só que entre os que não conseguiram agendar há relatos de falha no sistema ou dificuldade para acessar o aplicativo.
Quem tiver o benefício suspenso pode recorrer da decisão. “Você pode entrar com um recurso administrativo para tentar fazer com que esse entendimento seja modificado. Se neste recurso não for possível realizar essa modificação ou a concessão deste benefício existe sempre a possibilidade de realizar o ajuizamento de um processo”, explicou o advogado previdenciário Bruno Noguti.
Apesar das reclamações, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) afirmou, em nota que desconhece qualquer problema em marcação de perícia pelo telefone 135 ou pelo Meu INSS no momento.
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Fonte: G1 Tocantins