Concessionárias alertam para a conferência de dados dos talões e Polícia Civil orienta que em caso de crimes, a vítima registre boletim de ocorrência. Vítima de golpe em conta de energia paga só percebeu depois da luz cortada
O aparelho celular e aplicativos se tornaram uma ‘mão na roda’ na hora de agilizar o pagamento das contas mensais. Mas assim como acontece em toda a internet, é preciso atenção para não cair em golpes virtuais. O jornalista Marco Túlio Tavares mantém as contas mensais em dia fazendo pagamentos através de aplicativos. Mas descobriu que caiu em um golpe da pior forma possível: com o corte do fornecimento do serviço de energia elétrica.
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“A vizinhança toda vendo o constrangimento de levarem meu relógio com a conta paga. Além do prejuízo, do aborrecimento, da questão financeira, de tomar o meu tempo, ainda sofro esse constrangimento”, lamentou Marco Túlio.
As contas que o jornalista acreditava ter pago em maior deste ano eram de R$ 223,95 e de R$ 190. As contas foram pagas no mesmo dia e estavam em nome da concessionária de energia. Porém, no campo do destinatário havia nomes de pessoas físicas que o Marco Túlio não conhecia.
“Você acessa segunda via de conta e foi isso que eu fiz. Acessei, entrei na página que acredito que seja uma página espelhada a qual o google colocou na primeira página, na primeira linha da sua busca. Ou seja, quer dizer que há algo de estranho”, reclamou o jornalista.
O jornalista Marco Túlio pagou as contas, mas teve a luz cortada
TV Anhanguera/Reprodução
As campanhas de informação são frequentes nos canais de comunicação da Energisa, concessionária de energia. Mas o supervisor da empresa Fernando Macedo orienta que é os consumidores não podem deixar de conferir os dados dos talões de energia.
“É sempre importante checar o destinatário, analisar os dados da concessionária. Se estiver acessando com o QR code, fazer a crítica com os dados da conta, verificar valor, verificar os dados da Energisa, o nome da concessionária. Fazer essa crítica do valor, do nome do destinatário. São informações importatíssimas para que o cliente faça o pagamento de maneira segura”, explicou.
Outras empresas responsáveis por serviços liberaram o pagamento de faturas via PIX para facilitar ainda mais a vida dos consumidores. Mas Daniel Lima, gerente da BRK, concessionária responsável pelo fornecimento de água também faz orientações ao consumidor pra garantir comodidade sem cair em golpes.
“O cliente não recebe SMS ou e-mail da empresa oferecendo uma forma de pagamento via Pix, por exemplo. O cliente precisa acessar nossas plataformas aonde entre os meios de pagamento onde ele acessa o QR code do pix, por exemplo. Outra forma é através da nossa fatura, que a partir de julho a gente disponibiliza o QR code para pagamento no aplicativo do banco”, disse Daniel, que reforçou que depois do pagamento feito a outro destinatário, a empresa não tem muito o que fazer.
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Registre a ocorrência
Segundo a Polícia Civil, a empresa que teve a página da internet clonada ou os dados copiados não pode ser responsabilizada, por isso a principal orientação é a prevenção. Mas caso o golpe já tenha sido aplicado, só resta ao consumidor que foi lesado procurar a polícia.
“O primeiro passo é registrar a ocorrência na delegacia de plantão. Posteriormente, essa ocorrência vai para a delegacia que vai investigar. O estelionatário faz o site muito parecido com o original sem que a empresa tenha conhecimento”, explicou o delegado Ronnie Esteves.
Em nota, a Energisa reforçou que investe constantemente em segurança tecnológica e que segue a regulamentação de proteção de dados cumprindo integralmente a lei geral. E que possui em seus canais ferramentas para evitar fraudes e também outros incidentes,
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Fonte: G1 Tocantins